אנחנו צריכים כעסק להתפתח וללמוד מפעולות העבר שעשינו במערכת.
אנחנו רוצים ללמוד איך לשלוח דיוור שיגיע וייפתח אצל יותר לקוחות,
אנחנו רוצים ללמוד מי התפספס בשליחה האחרונה ומה ניתן לעשות בנידון,
אנחנו רוצים לשפר את היחס בין הפעולות שאנחנו עושים בשלח מסר, לתגובת לקוחותינו.
לשם כך, קיימת מערכת סטטיסטיקות מפורטת בשלח מסר.